银行多给储户1000元钱,要储户自己到银行去还钱,你怎么看?
谢邀,带你走近银行、实现财富增值,我是银行小学生。
先说结论,客户要求银行上门道歉有理有据,银行也应该这样做,但是这多出的钱最合适的归还地点还是营业网点,最主要的原因不在于店大欺客,而是为了双方利益不受损害考虑。
为什么银行要道歉?
这笔业务发生错误的直接原因在于银行员工的疏忽大意。
所以,银行登门道歉请求何女士归还多于的1000元钱是没有任何疑问的,银行员工在处理这个事件的过程中态度确实过于生硬,让整个事件从简单变得复杂,是十分典型的交流障碍。
为什么最好回营业网点进行归还?
我对客户的建议是回营业网点进行归还,最主要的原因就是能够免责。
因为银行网点具有监控,可以证明客户确实是将多获得的1000元钱归还了银行。
当然,归还是一回事,客户同样有权利要求银行道歉并给予一定的经济补偿,毕竟是浪费了客户的时间以及来回的路费。
我承认个别银行网点确实有点目中无人,但是99%以上的营业网点都会对这样的客户感激不尽。
说到底,银行员工与储户之间的关系是互惠互利的,储户把钱放在银行,客户收获的是满意的服务和可观的利息,银行收获的是赚取利润的资本以及可靠的客户来源!希望我的回答对你有所帮助,从银行看人生、由财富见成长,欢迎大家加关互动,我是银行理财规划师——银行小学生。
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