美联航、加拿大航空、新加坡航空、泰国航空、阿联酋航空的飞机你坐过哪些？有何体验？

笔者乘坐过的客机所属航空公司如下：德国汉莎航空、法国航空、意大利航空、俄罗斯航空、北欧航空、美国——联邦航空、联合航空、西北航空、全日空、大韩航空、阿联酋航空、澳洲航空、新加坡航空、马来西亚航空、泰国航空、菲律宾宿务航空、中国——国际航空、东方航空、南方航空、北方航空、厦门航空、海南航空等。

旅行者在航空公司客机上的体验，我认为不能与机场服务完全割裂。

论究乘坐飞机的经历感受，往往会撇开机场这一层面，这是偏颇的。

虽然，国际机场都属于某个国家所有，但只要是国与国之间“双方”达成“通航场站”，各国的客机皆可以在此机场起降。

而不少航空公司也在世界各地较大的航空港设有柜台服务。

以下谈体会感受：1.新加坡航空，是全球第一个接受最大型飞机A380欧洲“空中客车”的国家。

可见双方都相互信赖“质量与服务!”。

该公司机场标志牌、指南手册均印有中英文，服务人员工作严谨敬业；机舱空乘人员、空姐笑容可掬，服务勤恳周到。

呈现华人东方淑女形象。

如未能排名第一位？

试想，乘客会打抱不平的吧？

个人认为：该公司应排在首位。

2.全日空的地面或机上服务人员彬彬有礼!(东京成田、羽田；名古屋、大阪)，特别是空姐“点头哈腰”，实乃礼多人不怪。

弄得初次去日本的国人，都有点不好意思接受：一句话没说完，三鞠躬的姿态！3.大韩航空，仁川机场硕大的现代化设施，侯机楼内：兑换外币处、购物、娱乐(分时段，有韩国青年着韩服演出!)、休闲、阅读(有书店)，意想不到的是还设有所谓搞人性化的吸烟处。

各国烟民们大有乐疯了之劲头！呵呵！……机上空姐的装扮大方雅致、发髻头卡儿别具一格，十分养眼，待客也礼貌有加。

4.汉莎航空，空姐，不是空“姐”。

大都是空嫂，甚至有空奶。

德国人做事一向严谨，故服务水准决不亚于小姐们。

机场候机楼柜台服务，也实属有板有眼，很守规矩。

相比较之下，汉莎航空在欧洲应算是首屈一指的航空公司。

5.美国联合航空，其国内飞行航线的机上服务，是有差距的；空乘，有空哥也有空姐，但不着工装，随意穿便服，表情平平，几乎未见笑容。

不供餐；只分几颗糖果和至多两杯饮料。

有可怜兮兮地感觉！6.马来来西亚航空，仅坐过一次“廉价班机”。

好嘛，6个半小时的行程，啥也不供，想喝开水、饮料、吃小食品皆须付费。

空姐，真成了空中闲暇小姐。

个个显得无比潇洒！7.宿务航空，马尼拉飞印尼雅加达，空姐的着装“不上讲究”，可能是热带气温较高所致原因吧？

待客服务情形属于一般般。

8.国内海南航空，不论驻点首都机场或白云机场的柜台服务都是上乘的。

机上空姐训练有素，服务到家，有宾至如归之感(飞西班牙巴塞罗那、英国曼彻斯特的感触)。

个人感觉像各航空公司中的排头兵！9.中国国际航空、东方航空、南方航空、厦门航空、北方航空等公司，地面与机上服务水平，各有千秋。

何况，竞争激烈，待客方面几乎未出现：少、慢、差、废的懒散现象。

当然，服务质量方面，同行之间或多或少还是有差异的。

有的公司航班，可能整年飞异域国际航线，因见多识广的关系，而有些轻视、放松了机上待客的服务质量。

那么，有待于今后加强管理就是了。

图示，美国、阿联酋、汉莎、大韩、中国国际航空机票登机牌：