物业公司存在哪些风险?
题主谈物业公司存在哪些风险?
很有意思,我也谈点看法。
客观地说,任何一家企业都存在风险,作为物业公司,当然也不例外。
那么,物业公司有哪些风险呢?
如下五点列出我的一点浅见。
风险一:管理跟不上作者走访了许多小区,发现了一个共性的问题。
小区业主,下午下班回到小区,看到小区卫生状况极差,垃圾啊,狗屎啊,走走停停,总能看到,却找不到人打扫。
保安就可以24小时轮流值班,保洁为何就不能轮值,在这人流高发时段,难道就不能还小区业主,一个干净舒心的环境?
电梯出问题后,很长时间,维保人员到不了现场。
若有老人困在电梯里,不及时施救,出了问题,谁能负责?
目前的物业管理漏洞,如果您深入其中,还会发现不少。
有些本可避免,但物业却视而不见,长此以往,业主不满情绪爆发,你物业会没有风险?
风险二:服务不到位物业管理服务有一、二、三级标准。
收费时按标准收,服务时偷工减料。
比如保洁,服务时间,服务次数,服务标准各项,有多少达标呢?
保安立岗、巡逻岗,有多少能达到要求呢?
上门维修服务,哪怕是有偿服务也行,工程人员做的怎么样呢?
业主一肚子怨言。
这些都说明,物业服务亟待改进,要与收费标准要求相匹配,否则,你一直这样应付下去,会没有风险?
风险三:收费不透明基本上见不到物业向业主,主动公布收支情况,特别是一些灰色收入,更是只字不提。
比如,广告、地面停车费、商家进入小区的各种配合费用等等,不一而足。
你这些费用黑不提白不提,一到不大点的维修,就整大修基金,你以为业主会没有意见,你觉得风险不在?
风险四:关系不深耕业主和物业本来是一对矛盾,按理讲,物业作为管理服务者,应当经常去缓解这种矛盾,想方设法去深化双方的关系,现实中,许多物业公司,非常强势,不愿与业主作一些思想上的对接,对业主的合理化建议当成耳旁风,以至于双方关系,长期处于紧张状。
这些风险,物业是否反思过?
风险五:背景很复杂有些物业公司,不是把功夫用在内强素质,外树形象上,把管理服务做扎实,而是与黑有染,用恐吓之类的手段去经营公司,能会长久吗?
邪终究难以压正,这风险大了去喽。
综上,物业只有全面的做好本职工作,视业主为亲人家人,想业主之所想,急业主之所急,方可使风险降到最低,否则,业主有权请你离开小区!