会不会有人利用京东七天无理由退货无限用新手机的?
我先给大家讲一个悲惨的故事吧,这个故事是关于苹果的,这个故事造成了深远的影响,最终被伤害的是广大的中国苹果用户,也就是说中国用户被严重的区别对待了。
大家也都知道苹果公司的售后非常好,甩开其他厂商一大截,不过很多比较晚使用苹果产品的用户不知道,苹果以前的售后比现在还要好,而且是好很多。
在国外你的苹果设备出了故障,基本上都能获得新机器,也就是我们通常所说的以换代修,可是在国内需要先预约,然后再经过复杂的检测流程,中间费时费力不说,而且苹果公司一般也不会给中国用户换新的机器。
其实早期苹果公司对中国用户也是非常开放性的售后政策,后来就出现了黄牛、出现了专业的骗保团队。
很多黄牛在抢购苹果产品之后,不一定每台机器都能卖出去,甚至大部分都是卖不出去的,随着互联网的发展,以及苹果官方渠道等多重限制,苹果每年备货量准备得越来越充足,最终黄牛的机器会造成大量积压,卖不出去的机器,黄牛必然要处理掉,那么苹果官方的三包退换渠道、以及通过制造产品问题骗保,就成了黄牛减少损失的主要方式。
更甚者出现了专业的骗保团队,他们就利用苹果的这个售后政策漏洞,将低价回收来的问题机器拿到苹果骗保,这一项给苹果造成了巨大的经济损失,在2013年到达了顶峰,苹果公司在2013年的全球维修费用预估是13亿美金,可是实际上最终的维修开支达到了37亿美金,毫无疑问中国市场功不可没,最高的时候涉嫌欺诈的维修达到了60%的比例,很明显这极大的加大了苹果的维修成本开销,这是苹果所不能接受的。
那以后苹果公司开始改变中国市场的维修政策,宽松的售后政策变得越来越严格,最终当然受伤害最大的还是中国用户。
京东的退换货政策也是一样,京东一直在执行三包政策,当然这本来也是应该执行的,可是自营电商品牌相对于厂家来说还是属于第三方平台,或者我们通常说的经销商或者渠道商,他们的售后厂家是不负责的,是有平台自己承担,这就造成了一个问题是,一旦大规模的退换货,会对平台造成巨大的经济损失,最终肯定同样会转嫁到用户身上。
这就是为什么存在第三方平台售卖二手机器的根本原因,手机是没有问题的,但是无理由退换货的人太多了,平台也有压力,最终不得不作出一些商业抉择。
因此我还是要说,如果你是一个用户,我非常不建议你钻三包政策的空子,三包政策是保护消费者合法权益的,而不是让你利用这些政策来满足私利的,否则的话总有一天你自己会被你自己的行为伤害,毕竟你自己也是一个消费者。