家电修理行业越来越难干了,有什么好的方法可以扭转这一局面呢?

家电维修行业确实是越来越难做了,我自从进入这个行业之后,到现在只做电视,承接的某品牌售后,真是越来越难做了!最初液晶电视刚上市的时候,那时还好,液晶电视可以有座装和挂装选择了,当然大部分用户都是选择挂装,而且基本都是售后去安装,除了平时的维修,还能挣个安装费,但是随着电视机的发展,售后的安装量越来越少了,只剩维修了,各个卖场都自己找了安装工,自己装了,这样可以从安装工的安装费里提钱,甚至各大卖场把这些安装信息卖了以后提信息费,像苏宁的小拇指,京东的京东帮,国美的安迅,都以送装调一体的模式承包出去了,然后提信息费,但是机器除了问题,需要调试,维修,就想到售后了,由于很多都是不专业的,造成很多安装过程中把屏幕弄裂的,不懂技术不会调试的,用户问题回答不上来的,造成用户不满意,最后就让用户打厂家电话,售后去擦屁股,不过现在也好了,厂家也意识到这个问题了,毕竟损害了公司的名誉,除了包装箱标有\"非公司授权人员安装,出现问题公司不负责\"的话语,现在很多安装也都让售后安装了,比如,天猫,京东等,只要要求很严格。

随着时代的发展,液晶电视是越来越便宜,以至于现在出了故障,维修稍微贵点,用户就不修了,直接买新的了,折腾半天只能收个检测费,有时还顾不住成本,承接了厂家售后除了平时考核比较严格以外,那就是厂家的营销任务了,各种各样的任务让你去推销完成,不然就得面临罚款,真是心累。

后来我也想明白了,与其这样坐以待毙,还不如转变一下思想,整合一下资源,很多用户不想修的机器,准备买新的,那就把机器回收过来,比用户卖废品高点就行,然后回去自己修修,再卖给那些租房子的,临时用的,或者老年人不想用智能电视的。

只要承接品牌售后,那肯定就有很多售前资源,除了那些经销商,总代理,就是公司的内部人员,可以从这些渠道买电视卖给熟人,朋友,朋友的朋友,人脉都是累积起来的,反正从哪买都是咱们保修,熟人又能买到低价正品机器,咱们也能多少挣点。

唉,这问题也不是一时半会能说完,说清楚的,突然改行也不是很容易,毕竟干了那么多年,只能转变思路,整合资源,就比如自己承接送装调一体,或者发展家电清洗等业务,总之办法要比困难多,加油!

本文经用户投稿或网站收集转载,如有侵权请联系本站。

发表评论

0条回复

    作者信息

    标签TAG

    相关文章