中信银行没有经过我本人同意,把我信用卡里面的额度全部办了分期,请问我该怎样处理呢?
如果真的是中信银行没有经过你本人的同意就把你信用卡里的额度全部办了分期,那只有两种可能,要么银行操作错误,要么银行为了任务违规操作,第二种可能性微乎其微,可能性最高的是第一种,只有这样才能解释得通,持卡人不同意,银行是不能随便为客户做分期的,对于这种情况有以下几种处理办法:先致电中信银行的客服电话核实情况一般来说,信用卡分期要么客户自己在手机银行自行操作,要么银行打客户电话营销,可目前的情况是银行没有经过你的同意就把你的信用卡给分期了,这并不符合常理,所以,你首先要做的就是打中信银行的客服电话核实情况,到底是不是银行在为他人做分期的时候操作错误了,还是银行有给你打过电话营销。
若是经过查询是银行自己操作错误,那就赶紧让银行取消,如对你造成了一定的经济损失,可让银行赔偿;若银行没有操作错误,并且告知你已经打电话跟你确认过了,但你确实没有同意分期,那就有可能是银行为了任物而违规操作了,这个就得另外处理了。
向央行投诉如果你确实没有同意银行对信用卡进行分期,而银行方却坚持就是你同意了,那么你可以向央行投诉,央行就是我们平时看到的中国人民银行,对各个银行有监督和管理的权利,把你的情况跟央行反应,央行会介入调查的。
没有经过客户的同意就擅自做主为客户分期,这是属于违规操作,这个是有迹可寻的,银行若是打电话给你确认过,内部会有通话记录和录音的,即便银行没有留存,也可以通过你的手机卡查询通过记录确认,一查便知,所以如果确实是银行没有经过你的同意就给你的信用卡分期了,那就向央行投诉,央行会调查清楚的。
向公安机关寻求帮助如果你不想向央行投诉,或者说央行的处理结果你不满意,那可以报警,向公安机关寻求帮助,由公安机关介入调查,这也是一个办法,毕竟银行没有经过你的同意就为你的信用卡做了分期,以后每个月都是要还利息的,这将对你个人造成经济损失了,你有权维护自己的权益不受侵害,最好的方式就是通过公安机关来调查维护。