银行会如何对待有一亿活期存款的个人客户?

1亿元?

活期?

真如果遇到这种储户,银行一顿欣喜之后更多的是陷入无限的“焦虑”,而且是从行长到客户经理的“焦虑”。

欣喜的是1亿存款对于一家小型网点来说是全体员工的揽储任务总和,如此一来再也不必担心完不成KPI考核了,更不用四处揽储了,只要储户放在卡上不动,银行职工就能“放飞自我”。

“焦虑”的是谁会傻到把1亿元的巨款存为“活期”?

活期利率只有0.35%罢了,即便放在卡上不动,一年的利息收益也仅有35万,而3年期定期存款的利率能达到4%左右,是活期利率的4倍多。

但凡储户作出“活期”的决定,大概率是短期内有用钱的计划,说不定随时都会把钱转走,如此一来岂不是“空欢喜”一场?

所以银行会如何对待一位1亿元活期存款的储户呢?

当然是想法设法的留住!这里的“方法”包括两个层面,一是给予绝对的VIP待遇,从工作到生活上给予绝对的扶持和附加值服务;二是帮助其制定理财计划,实现资金收益最大化,让储户“尝到甜头”。

其一,给予绝对的VIP待遇,“排面”绝对给够银行的VIP待遇有哪些想必大家已经听说过很多了,首先就是能成为行长的座上宾,有要求尽管提,VIP室单独服务、业务随来随办不排队这都是“小儿科”,更重要的是有贷款需求尽管提,只要不把钱转走,在适当的范围内优先审核贷款、适当放宽审核条件;再就是配备专门的客户经理,24小时开机待命,生日祝福、生日礼物算不上什么,重要的是“宠着你”、“惯着你”、“捧在手上怕掉了、含在嘴里怕化了”,什么机场VIP通道、奢华游艇出游、高端沙龙、企业家座谈会、高尔夫赛事聚会统统安排上,能叫上你的统统叫上,“排面”绝对够用。

其二,帮助制定理财计划,实现资金收益最大化,从根本上留住储户大家可能都有一个误区,误认为存款利率越低则对银行越有利,因为活期存款利率是最低的,1亿元的巨款存活期对于银行来说支付的利息成本几乎可以忽略不计,银行完全可以以15倍-20倍的贷款利率利用这笔钱实现较大的盈利。

其实不然,正如我们上文所说的那样,接下来银行将陷入无止境的“焦虑”:储户会不会突然把钱转走?

储户会不会以现金的方式将钱取走,打我们个措手不及?

储户是不是在故意考验我们银行的实力?

万一哪天取款时没有这么大的现金储备怎么办?

如何解决这种“焦虑”?

很简单,从根本上为客户着想,为客户制定一套专门的理财计划,想法设法的把资金留在本行。

比如客户经理会制定一套完善的理财计划,根据客户的风险偏好配置不同比例的银行理财产品、定期存款和大额存单等,总之出发点只有一个:把活期转为定期,从灵活性上设置障碍,尽最大努力将资金留在本行。

做到每当客户想要取走存款的时候都会在心理打一个大大的问号:现在还没到期,一旦提前支取,利息不是白白损失了?

只有工作做到如此程度的时候,银行从上到下才会放下心来,这个储户才算真正意义的被留下来了。

写在最后:综上而言,除了前期给足储户“排面”以外,在对待大额活期储户的时候,银行更多的是设计理财方案,从资产配置的角度向储户灌输理财计划,让储户在获得最大收益的同时把“活期”转为“定期”,目的是尽全力留住客户,资金始终被银行所用。

对此,大家怎么看?

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